> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.emarketeer.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.emarketeer.com/docs/docs_se/guider/guides/email-content/personalize-content.md).

# Personalisera innehåll

Personaliserat innehåll visas olika för varje kontakt baserat på data som lagras på kontaktkortet.

Det vanligaste exemplet är en personaliserad e-posthälsning som tilltalar kontakten med namn. Personalisering fungerar i e-postmeddelanden, SMS, formulär och webbsidor.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/mo4VLuiXEcENPw4lLCh8" alt="En personaliserad hälsning i ett e-postmeddelande."></div>

## Så fungerar personaliserat innehåll

När en kontakt är identifierad i en eMarketeer-komponent kan den komponenten hämta data från kontaktkortet. E-postmeddelanden och SMS identifierar alltid kontakten, eftersom de riktas till specifika kontakter vid utskickstillfället. Formulär och webbsidor kan också personalisera när kontakten är identifierad — till exempel via en personlig länk.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/m2oMCRX7zfMWAgaaurxG" alt="Kontaktkort som visar fält ifyllda för en exempelkontakt"></div>

Ta kontakten Sebastian Olsson som exempel. All data som lagras i ett kontaktkortsfält kan användas i en komponents text, URL eller HTML-innehåll. Med First name tillgängligt kan du hälsa kontakten informellt — "Hi Sebastian." Med Last name och Salutation tillgängliga kan du använda en formell hälsning — "Dear Mr. Olsson."

Ett e-postmeddelande skickas sällan till en enda mottagare, så det viktiga är att varje mottagare har samma fält ifyllda för ett konsekvent budskap. När en kontakt saknar data kan ett reservvärde användas.

## Lagra kontaktdata för personalisering

De vanligaste sätten att samla kontaktdata är CRM-synk, Excel-import och formulär.

### Importera via Excel

Att importera via Excel låter dig sätta data på varje kontakt genom att förbereda arket före uppladdning. I det här exemplet importeras First name, Last name, Email, Company och Personal Code för två kontakter.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/8hWjg2OqTHJaztr7p3d9" alt="Excel-ark med fem kolumner förberedda för import"></div>

Du kan importera en Excel-fil som en del av att skicka ett e-postmeddelande eller SMS, eller i förväg till en kampanj eller kontaktlista. Vilken väg du än väljer är steget med kolumnmatchning avgörande — varje kolumn måste matcha ett kontaktkortsfält.

{% hint style="info" %}
I det här exemplet är Personal Code ett anpassat fält. Anpassade fält är icke-standardiserade kontaktkortsfält. Lägg till anpassade fält under: Account Settings → Customize eMarketeer → Customize Contact Card (administratörsroll krävs).
{% endhint %}

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/eFkJmUxBCxulK8z6wlZU" alt="Skärm för kolumnmatchning under Excel-import som visar källkolumner matchade mot kontaktkortsfält"></div>

## Använda kontaktdata i en komponent

Lägg till personaliserad data i vilket textfält som helst med alternativet Personalize i verktygsfältet.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/dgsFcyyb1KsycFp9kLFA" alt="Personalize-ikonen i redigerarens verktygsfält"></div>

Menyn listar alla tillgängliga kontaktkortsfält, företagskontofält och [kampanjfält](/docs/docs_se/guider/guides/campaigns/how-to-use-campaign-fields-in-emarketeer.md).

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/c4ijzyEldTSBdRGtEcAG" alt="Personalize-menyn öppen med listan över tillgängliga fält"></div>

Att klicka på ett fält infogar ett kodavsnitt vid markören. Avsnittet för First name ser ut så här:

```
<% contact field="firstname" fallback="" %>
```

Reservvärdet hanterar kontakter som saknar fältet. Redigera texten mellan citationstecknen i `fallback=""`.

Att lägga till `Hello <% contact field="firstname" fallback="valued customer" %>` i ditt e-postmeddelande renderas som:

* Hello Sebastian — om kontaktens förnamn är Sebastian.
* Hello valued customer — om förnamnet inte är tillgängligt.

### Syntax för anpassade fält

Standardfält använder syntaxen ovan. Anpassade fält behöver ett extra attribut `type="custom"`:

```
<% contact field="personal_code" fallback="" type="custom" %>
```

{% hint style="info" %}
När du skriver avsnitt för hand är det ett vanligt misstag att glömma attributet — det krävs inte för standardfält.
{% endhint %}

## Var du kan lägga till personalisering

### Avsändarinfo för e-post

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/XsrYtsXwv8mPQQ2NfVzR" alt="Avsändarinfo-fält för e-post med personaliseringsplatshållare infogade"></div>

### Textinnehåll

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/axjLcdIr5NPCA7Zbs6F4" alt="Textinnehåll som visar en personaliseringsplatshållare inline"></div>

### Länkar och URL:er

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/eq3IYFan8XW9TQm5HkpZ" alt="En länk-URL med en personlig kod. Bild-URL:er fungerar på samma sätt."></div>

### HTML

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/wknpmwysycqm2fopeL1R" alt="HTML-redigerare som visar ett villkorligt personaliseringsblock"></div>

Personalisering i HTML med en villkorlig sats. Blocket är synligt endast för kontakter med värdet "prospect" för fältet contact category.

### Andra platser

* I formulär — fält visas endast om kontakten är identifierad, exempelvis på tack-sidan, i ett bekräftelse-mejl eller via en personlig länk.
* I vissa automationer — exempelvis lead-beskrivningstexten för SuperOffice-automationer.
* I SMS.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.emarketeer.com/docs/docs_se/guider/guides/email-content/personalize-content.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.