Så fungerar lead scoring i eMarketeer och steg-för-steg-guide

Hur du konfigurerar lead scoring-regler steg för steg, var du ser varje kontakts score och hur du filtrerar kontakter på score.

Lead scoring visar hur säljklara dina kontakter är genom att tilldela poäng baserat på persona-matchning och engagemang.

I den här artikeln lär du dig hur du skapar score-regler steg för steg, var du ser varje kontakts lead score och hur du filtrerar kontakter efter deras score.

Introduktion: vad är lead scoring?

Med lead scoring ser du hur säljklara dina kontakter är och identifierar marketing qualified leads (MQL). Du tilldelar poäng baserat på hur väl en kontakt matchar din köpar-persona och hur engagerad personen är i din marknadsföring. Du bestämmer vilka kriterier som spelar roll och skapar score-regler kring dem. Ju högre score, desto mer säljklar är kontakten, och desto tryggare kan du lämna över till sälj.

Med lead scoring kan du:

Skapa regler baserade på marknadsföringsengagemang, fält på kontaktkortet och kontaktlistor – inklusive när poäng ska gå ut.
Se varje kontakts lead score på alla kontaktlistor och på kontaktkortet.
Filtrera kontakter efter score – till exempel alla kontakter över 50.
Exportera kontakter som en fil och lämna dem till sälj.

Viktiga begrepp

Lead score: antalet poäng en kontakt har.
Score-regler: kriterierna en kontakt måste uppfylla för att få eller förlora poäng.
Score-uppsättning: en behållare för en eller flera score-regler. Använd score-uppsättningar för att gruppera regler – till exempel en uppsättning för engagemangsregler och en för köpar-persona-kriterier. Om du säljer flera produkter kan du ha en score-uppsättning per produkt.
Explicit scoring: regler baserade på persona-attribut, som demografi eller företagsprofil.
Implicit scoring: regler baserade på beteende, som klick.

Så använder du lead scoring i eMarketeer

Innan du går in i eMarketeer, bestäm din lead scoring-modell. eMarketeer levereras med några standardregler för score som ger dig en startpunkt, men ingen modell passar alla verksamheter. Anpassa reglerna efter din säljprocess och bygg modellen tillsammans med ditt säljteam.

Guide: så bygger du en lead scoring-modell och vanliga misstag att undvika

Du kan score:a på följande i eMarketeer

Marknadsföringsengagemang:

Vilket engagemang som helst
E-post – öppnade eller klickade på en länk
Formulär – besökte, skickade in eller svarade på ett specifikt sätt
Landningssida – besökte eller klickade på en länk
SMS – klickade
Webbplats – besök. För att score:a webbesök, installera Web Tracker-skriptet på din webbplats.

Information på kontaktkortet:

Vilket fält som helst på kontaktkortet. Du kan score:a på om fältet har ett värde eller matchar ett specifikt värde – till exempel jobbtitel är ifylld eller jobbtitel är lika med VD.

Kontaktlistor:

Om kontakten finns i en specifik kontaktlista.

Så skapar du score-regler i eMarketeer

Konfigurera poängregler steg för steg

Öppna lead scoring

Klicka på "contacts" i toppnavigeringen och sedan på "lead scoring" i vänstermenyn. Den här vyn visar alla dina score-uppsättningar och deras aktiva status.

Lägg till en score-uppsättning

För att lägga till egna regler, klicka på "add score set." Namnge score-uppsättningen efter den typ av regler den innehåller – till exempel en uppsättning per produkt eller en uppsättning för engagemangsregler.

Lägg till en regel

Klicka på "add a new rule" och ge den ett tydligt namn.

Bygg regelkriterierna

Regler byggs på samma sätt som filter i eMarketeer. Den första rullgardinen väljer kategori: engagemang, fält på kontaktkortet eller medlemskap i kontaktlista.

För en webbinarieregistrering, välj engagemang -> formulär -> det specifika formuläret -> skickade in.

Tänk sedan på förekomst – hur många gånger kontakten måste utföra handlingen för att få poängen. Tänk sedan på tidsram – till exempel endast de senaste 30 dagarna.

För att begränsa en regel ytterligare, lägg till ett kriterium till. Till exempel: kontakten anmälde sig till webbinariet OCH besökte en landningssida tre gånger. Klicka på "AND" och upprepa stegen för det andra kriteriet.

Tillämpa regeln

Klicka på "Apply."

Ange poängvärdet

Bestäm hur många poäng regeln är värd. Du kan också dra bort poäng istället för att lägga till. Använd negativa poäng för beteenden som sannolikt inte leder till en försäljning – till exempel "student" som jobbtitel, ett besök på din karriärsida eller ett land du inte kan leverera till.

Aktivera score-uppsättningen

När score-uppsättningen har alla regler du vill ha, sätt den till aktiv och klicka på spara. Score:n beräknas för varje kontakt. Efter att du lagt till eller redigerat en regel kan det dröja en stund innan poängen uppdateras – vanligtvis några minuter, beroende på databasens storlek.

Se varje kontakts lead score och poängsammanfattning

Kontakter score:as när de uppfyller någon av dina regler. Du ser score:n på varje kontaktlista och på kontaktkortet. På kontaktkortet visar fliken "score summary" hur kontakten tjänat sina poäng. Grafen visar score:n över tid. Under grafen listar en uppdelning varje uppfylld regel och när poängen går ut.

Filtrera ut dina MQL:er och lämna dem till sälj

För att hitta kontakter som nått en specifik score – säg 80 eller högre – använd filter. Gå till contacts -> filter och välj "score" i rullgardinen. Du kan sedan lista kontakter över eller under din säljtröskel.

Med ett urval har du två knappar till höger: massåtgärder och exportera kontakter. Använd massåtgärder för att uppdatera urvalet – till exempel lägga till kontakterna i en lista. Använd export för att ladda ner kontakterna som en textfil eller skicka dem till ett urval eller projekt i SuperOffice. För SuperOffice-export måste kontakterna redan vara kända i SuperOffice.

Senast uppdaterad för 1 månad sedan

Var detta till hjälp?