> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.emarketeer.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.emarketeer.com/docs/docs_se/integrationer/superoffice/superoffice-automations-pro.md).

# SuperOffice-automatiseringar

SuperOffice-automatiseringar utlöser åtgärder i SuperOffice när en kontakt interagerar med en eMarketeer-kampanj, till exempel genom att klicka på en länk eller skicka in ett formulär.

Varje automatisering körs på den kontakt som utlöste den och skapar motsvarande objekt — affär, uppgift, notifiering, intresseuppdatering, projektmedlemskap eller urvalmedlemskap — direkt i SuperOffice.

## Konfigurera en automatisering

1. Öppna en kampanj i eMarketeer.
2. Gå till fliken **Automations**.
3. Klicka på **Create new automation**.
4. Välj typ av automatisering, konfigurera inställningarna och spara.

Automatiseringen körs varje gång en kontakt utlöser den kampanjhändelse den är kopplad till.

## Hur omatchade kontakter hanteras

Varje automatisering kräver att kontakten har ett [External ID](/docs/docs_se/integrationer/superoffice/superoffice-contact-matching.md#external-id) som kopplar den till en SuperOffice-kontakt. Om inget externt ID finns kan eMarketeer inte utföra åtgärden. Automatiseringen pausas och kontakten läggs till i Manage Automations Queue.

Öppna kön genom att klicka på SuperOffice-logotypen i det övre vänstra hörnet i SuperOffice och sedan gå till fliken **Manage Automations Queue**. Därifrån kan en säljare matcha kontakten mot en befintlig SuperOffice-kontakt. Automatiseringen återupptas när matchningen är gjord.

{% hint style="info" %}
SuperOffice-automatiseringar är inte samma sak som SuperOffice Journey-steg. Journey-steg använder annan matchningslogik. Den här artikeln handlar bara om automatiseringar på kampanjnivå.
{% endhint %}

## Typer av automatiseringar

För alla typer: om kontakten saknar externt ID pausas automatiseringen och kontakten läggs till i Manage Automations Queue (se ovan).

### Create new sale

Skapar en affärspost i SuperOffice och tilldelar den till kontakten. eMarketeer anger källa, betyg och beskrivning. Du kan även lägga till kontakten i ett urval eller projekt när affären skapas.

### Create a task

Skapar en uppgift (aktivitet) i SuperOffice av den typ du anger. Du kan lägga till en beskrivning. Uppgifter markeras alltid som ej slutförda.

### Notify sales rep

Skapar en aktivitet i SuperOffice av den typ du anger. Du kan lägga till en beskrivning. Notify sales rep-aktiviteter markeras alltid som slutförda.

### Set interest

Markera de intressen du vill ange. Om kontakten har ett externt ID uppdateras intresset i SuperOffice.

### Unset interest

Avmarkera de intressen du vill ta bort. Om kontakten har ett externt ID uppdateras intresset i SuperOffice.

### Add to project

Lägger till kontakten i ett projekt du anger när du skapar automatiseringen.

### Remove from project

Tar bort kontakten från ett projekt du anger när du skapar automatiseringen.

### Add to selection

Lägger till kontakten i ett statiskt urval du anger när du skapar automatiseringen. Statiska urval kan innehålla dubbletter.

### Remove from selection

Tar bort kontakten från ett statiskt urval du anger när du skapar automatiseringen.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://support.emarketeer.com/docs/docs_se/integrationer/superoffice/superoffice-automations-pro.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.