> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.emarketeer.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.emarketeer.com/docs/docs_se/integrationer/superoffice/troubleshooting-so-setup.md).

# Felsökning av SuperOffice-integrationsuppsättning

## När integrationen inte slutförs

* **SuperOffice-användaren som används för integrationen har inte en "Sales"- eller "Complete"-licens, eller saknar åtkomst till denna modul.** En "Sales"- eller "Complete"-version av SuperOffice krävs för integrationen.
* **Integrationen misslyckas med ett fel som rör paneler.** Logga in i SuperOffice admin och kontrollera webbpanelerna. Säkerställ att du inte har "borttagna" paneler med samma URL som de eMarketeer försöker skapa. När du tar bort en webbpanel i SuperOffice raderas den inte i praktiken, utan döljs bara. Klicka i kryssrutan för att visa borttagna paneler. Om du hittar dubbletter, redigera dem så att de använder icke-eMarketeer-URL:er och byt panelens namn. Kör sedan integrationen igen.
* **Fält och paneler som skapas av integrationen kanske inte fungerar omedelbart.** För att säkerställa att allt fungerar:
  * Flusha SuperOffice så att panelerna visas i klienterna omedelbart. Se instruktionerna nedan.
  * Säkerställ att de skapade fälten är publicerade och tillgängliga för de användargrupper du vill.

## Flusha cachen i SuperOffice

Om du förväntar dig att se ändringar i SuperOffice, till exempel nya webbpaneler, och de inte dyker upp, kan du behöva flusha cachen.

Så här flushar du cachen från din webbläsare:

1. Logga in i SuperOffice CRM i din webbläsare.
2. I URL:en, ta bort allt efter `?` och skriv `flush`. Tryck sedan på Enter.

Exempel: `https://online.superoffice.com/custXXXX/default.aspx?flush`


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.emarketeer.com/docs/docs_se/integrationer/superoffice/troubleshooting-so-setup.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.