När du adresserar en kampanj i eMarketeer kan du exkludera inaktiva kontakter från utskicket. Lär dig vad en inaktiv adress är och varför du bör sluta skicka till dessa kontakter.
En inaktiv e-postadress är en fullt fungerande adress som aldrig engagerar sig i dina meddelanden — inga öppningar, inga klick. Dessa mottagare skulle normalt avregistrera sig men bryr sig aldrig om att göra det. De fortsätter ignorera eller radera dina meddelanden.
eMarketeer flaggar en kontakt som "Inaktiv mottagare" när de inte har öppnat eller klickat på något av dina meddelanden under 12 månader. Så snart de engagerar sig i ett av dina meddelanden igen behandlas de som aktiva.
När du adresserar en kampanj kan du välja att inkludera eller exkludera inaktiva mottagare.
Om någon inte lyssnar bör du tänka på ett annat tillvägagångssätt.
Stora e-postleverantörer — Google, Microsoft, Yahoo och andra — bekämpar spam genom att övervaka avsändaridentitet, studsar, klagomål och andra tydliga tecken. De spårar också hur mottagare engagerar sig i de meddelanden som levereras.
Om de ser högt engagemang från en avsändare prioriteras dessa meddelanden över meddelanden från avsändare med lågt engagemang. Om du skickar stora volymer e-post som ingen engagerar sig i kan dina meddelanden filtreras eller behandlas som låg prioritet.
I kontaktfiltret går du till Delivery → Email → Deliverable but unengaged för att lista alla dina inaktiva mottagare.
För dessa kontakter, överväg:
Att bygga en Journey som reagerar när en kontakt blir inaktiv. Använd Journey för att skicka ett återaktiveringsmeddelande som frågar om de vill stanna kvar på listan. Om de inte engagerar sig, låt din Journey flytta dem till en annan lista eller avregistrera dem.
Att skicka e-post till det här segmentet mer sällan och tänka om kring innehåll som kan engagera dem på nytt.
Läs mer om bästa praxis för e-postmarknadsföring.
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?
Var detta till hjälp?